Citroen Modelleri

MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

A. Veri Sorumlusu ve Aydınlatma Metni Hakkında
Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu Borusan Araç Pazarlama Ticaret Limited Şirketi (“Şirket” veya “Borusan Araç İhale”) tarafından, müşteriler ile olan ilişki kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlara ve hukuki sebeplere dayalı olarak işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı konularında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

B. Toplanan Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği
Borusan Araç İhale olarak, toplanan kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar ile sınırlı olarak, yurtiçinde veya yurtdışında işlemekteyiz:
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
- İş süreçlerimizin yürütülebilmesi için sizinle iletişime geçilebilmesi,
- Müşterilerimizle olan ilişkilerin yönetilmesi,
- Çevrimiçi platformlarımıza kayıt ve giriş yapılabilmesi,
- Sipariş kaydı oluşturulması ve tahsilat yapılması gibi satışa ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
- Ürünlerin teslimatının sağlanması,
- Açık artırmalar başta olmak üzere iş faaliyetlerimiz ile ilgili e-posta/SMS gönderilebilmesi,
- Fatura düzenlenmesi, ödemelerin gerçekleştirilmesi dahil tüm finansal ve muhasebesel süreçlerin yürütülmesi,
- Ürün veya hizmetlerimiz hakkında talep ve şikayetlerinizin takibi,
- Araç şasi ve tramer bilgisi sorgusunun yapılabilmesi,
- Bilgilerinizin doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
- Satın alınan araçların noter işlemlerinin yapılması,
- Şirketin operasyonel süreçlerinin yürütülmesi,
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal uyumluluk süreçlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- İş süreçlerimizin devamlılığının sağlanması.
Kişisel verilerinizi yalnızca sizi önceden bilgilendirdiğimiz amaçlarla işleyebiliriz. Bu sebeple burada belirtilmeyen amaçlarla kişisel verilerinizi işlemek istememiz durumunda sizi bilgilendireceğiz.

C. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebepleri ve Yöntemi
Kişisel verilerinizi yalnızca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) belirtilen hukuki sebeplerden bir veya birkaçı bulunuyorsa ya da bize verilerinizi işleyebilmemiz için açık rızanızı sağlamış iseniz işleyebiliriz. Sizinle olan ilişkimiz kapsamında topladığımız kişisel verilerinizi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerinden bir veya birkaçına dayalı olarak; fiziki veya elektronik ortamda, form/tutanak doldurulması, çağrı merkezi görüşmeleri yapılması, veri entegrasyonu, internet sitesi üzerinden kullanıcı girişi veya canlı sohbet gerçekleştirilmesi suretiyle, otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollar ile toplar ve yurtiçinde veya yurtdışında işleriz.

D. Kişisel Verilerinizin Açık Rızanıza Dayalı Olarak İşlenmesi
Kişisel verilerinizi işleyebilmemiz için Kanun’da belirtilen hukuki sebeplerden en az biri bulunmadığında yalnızca açık rızanızın bulunması durumunda verilerinizi işleyebiliriz. Pazarlama amaçları ile verilerinizi işleyebilmemiz için açık rızanızı vermeniz durumunda kişisel verilerinizi, müşterilerin memnuniyetlerini ölçebilmek için anket yapılması, ürün ve hizmetlerimizin tercih, kullanım alışkanlığı ve beğenilerinize göre özelleştirilebilmesi ve kampanyalarımız ve size özel fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılabilmesi amaçları ile işleriz. Toplanan kişisel verilerinizi, açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayalı olarak, fiziki veya elektronik ortamda form doldurulması veya çağrı yapılması yöntemleri ile kısmen otomatik olarak toplar ve işleriz.

E. Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Taraflar ve Paylaşma Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, uzmanlık gerektiren hizmet konularında uzman üçüncü kişilerden hizmet alınabilmesi, denetim ve raporlamaların yapılabilmesi, ileti gönderim hizmetinin sağlanabilmesi ve müşterilerin memnuniyetlerini ölçebilmek için anket yapılması amaçları ile sınırlı olarak, Şirket tarafından, yurtiçi veya yurtdışındaki mal veya hizmet alınan veya sağlanan tedarikçiler, iş ortakları ve grup şirketlerimiz ile paylaşılmaktadır. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları veya özel kuruluşların talebi üzerine, kişisel verileriniz denetim ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ile yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçları doğrultusunda bu kurumlar ile de paylaşılmaktadır.

F. Haklarınızı Kullanmak ve Sorularınız İçin Kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme hakları dahil, verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm haklarınız ile ilgili bilgi almak ve haklarınızı kullanmak için, www.borusanaracihale.com adresinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu’nu doldurabilir, bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizi kullanmak suretiyle [[email protected]] e-posta adresine gönderebilir veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan diğer yöntemlerle taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Bu aydınlatma metni ve kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili tüm sorularınız için Şirket İrtibat Kişisi ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

İrtibat Kişisi İletişim Bilgileri
E-Posta: [email protected]
Telefon: 0 262 242 26 00
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için http://www.borusanaracihale.com adresinde yer alan başvuru formunu kullanabilirsiniz.