Bunların nedenleri arasında yazılım sorunları, emniyet kemerleri, pil yönetimi ve cam sensörleri gibi çeşitli konular yer alıyor. Tesla’nın en büyük geri çağırma operasyonu ise 2023 yılında Çin’de yaptığı 1.1 milyon araçlık geri çağırma oldu
Tesla, 2023 yılında Çin Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi’ne (SAMR) sunduğu bir plana göre, 12 Ocak 2019 ile 24 Nisan 2023 tarihleri arasında üretilen 1.104.622 aracı geri alacağını duyurdu Bu araçlar, Model S, Model X, Model 3 ve Model Y modellerini kapsıyordu Geri çağırmanın nedeni ise araçlarda bulunan bir yazılım hatasıydı Bu hata, araçların hızlanmasını, fren yapmasını ve direksiyon kontrolünü etkileyebiliyordu Tesla, bu hatayı uzaktan güncelleme yoluyla düzelteceğini söyledi
Tesla’nın Çin’deki geri çağırma operasyonu, şirketin tarihindeki en büyük geri çağırma oldu Ancak bu, Tesla’nın Çin’de yaptığı ilk geri çağırma değildi. 2022 yılında, Tesla, Çin’de 80.000’den fazla Model S ve Model X aracını, yazılım ve emniyet kemeri sorunları nedeniyle geri çağırdı Aynı yıl, Tesla, Çin’de 127.785 adet Model 3 aracını, yarı iletken bileşenlerde çarpışmalara yol açabilecek olası arızaları öne sürerek geri çağırdı
Tesla, Çin dışında da birçok geri çağırma operasyonu yaptı. 2022 yılında, Tesla, ABD’de 362.758 adet Model S, Model X, Model 3 ve Model Y aracını, Tam Otonom Sürüş Beta (FSD Beta) yazılımı ile ilgili güvenlik sorunları nedeniyle geri çağırdı. Aynı yıl, Tesla, ABD’de 1 milyondan fazla aracını, pencere sensörlerinde oluşan bir hatadan dolayı geri çağırdı Bu hata, araç içerisindeki kişinin parmaklarının aralığa sıkışmasına yol açabiliyordu
Tesla, geri çağırma operasyonlarının maliyetini ve etkisini açıklamadı. Ancak, geri çağırma operasyonlarının, Tesla’nın imajına, müşteri memnuniyetine ve satışlarına zarar verebileceği düşünülüyor Özellikle, Çin gibi büyük ve rekabetçi bir pazarda, Tesla’nın kalite ve güvenlik konusunda daha dikkatli olması gerekiyor
Tesla, elektrikli otomobil pazarında yeni bir devrim yarattı Hem tasarımı hem de teknolojisiyle, otomobil sektörünü değiştirdi Ancak, Tesla’nın da karşılaştığı zorluklar ve sorunlar var Tesla, geri çağırma operasyonlarını azaltmak ve müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalı
Giriş
