Otomobil severlerin her yıl merakla yeni modellerini beklediği ve güvenle bindiği Mercedes otomotiv firması bazı araçların geri çağrılmasına karar verdi. Söz konusu geri çağrılma şimdilik sadece Çin ile sınırlı. Mercedes Benz otomotiv satış şirketi yaptığı açıklamada bazı araçlarda meydana gelebilecek güvenlik sıkıntıları nedeniyle Çin pazarına ithal edilen araçları geri çağırmaya karar verdi.
Söz konusu açıklamanın devamında güvenlik sıkıntısının ne olduğu ve hangi araçları kapsadığı belirtildi. Bu açıklamalar doğrultusunda 9 Şubat 2020 ile 2 Haziran 2020 tarihleri arasında üretilen otomobillerin koltukların arızalı olabileceği belirtildi. Söz konusu arıza nedeniyle oluşabilecek kazalarda sürücü ve yolcuların yaralanma riskini ve şiddetini arttırabileceği kaydedildi.
Çin otomobil piyasasına ithal edilen söz konusu araçlara dair geri çağırma işlemine başlandı. Yapılan açıklamada hangi araçların çağrılacağı tek tek belirtildi. Geri çağırma işlemi 22 Aralık tarihi itibari ile başladı. 9 Şubat 2020 ile 2 Haziran 2020 arasında üretilen araçlar geri çağrılıyor. Bu geri çağrılan araçların modelleri ise şu şekilde: 7 ithal GLE SUV ve GLS SUV aracı ile 4 Ağustos 2020 ile 27 Ağustos 2020 tarihleri arasında üretilen 149 ithal CLS, E-Serisi, GLC SUV ve S-Serisi otomobil ile sınırlı olduğu belirtildi.
Yapılan açıklamanın devamında geri çağrılan bu otomobillerde bulunan güvenlik sorunları çözülüp gerekli parçalar onarılacak. Ayrıca sadece koltuklara dair bir denetleme ve onarım süreci ile sınırlı kalmayacağı belirtilen araçlarda tespit edilen ve kusurlu olan parçaların da ücretsiz olarak onarılacağı belirtildi.
Mercedes BENZ global otomobil piyasasında birçok kesime hitap eden modelleri ile varlığını sürdürüyor. Bu zamana kadar ürettiği tüm araçlarda performans ve güvenliği ön planda tutan firma bu tür güvenlik endişesi oluşturabilecek durumlarda da tüm araçlarını geri çağırarak tamir bakım ve onarım hizmetlerini ücretsiz olarak sunuyor. Müşteri memnuniyeti ve güvenliğini daima ön planda tutan firma gerekli çalışmaları yaptıktan sonra söz konusu araçları kısa süre içerisinde sahiplerine göndererek daha güvenli bir sürüş gerçekleştirmelerini sağlıyor.