Yeni nesil araçlardan olan Jeep Wagoneer ve Grand Wagoneer modelleri tasarımsal olarak beğenilse de teknik olarak bazı sorunlar nedeniyle geri çağrılma kararı alındı. Bu kategoriye Grand Cherokee modelinin de dâhil olacağı düşünülüyor.
Jeep Wagoneer ve Grand Wagoneer ABD’de en çok satılan otomobil modelleri arasında olsa da teknik sorunların büyüyünce ve tehlike arz edince tekrar çağrılma kararı alındı. Jeep Grand Wagoneer modeli yaklaşık olarak 111.930 dolar satışı ile satış fiyatı vardır. Bu fiyat ise ABD araç piyasasına göre oldukça yüksektir. Bu ücret karşılığında araç kullanıcıları daha performansı yüksek, teknoloji ile uyumlu ve konforlu bir model beklemektedir. Ancak Jeep Wagoneer serisi beklenenleri karşılamadı ve bazı teknik sorunlardan ötürü satılan araçlar geri çağrılarak düzeltmek için çalışmalar yapılmaya başlandı.
Jeep Wagoneer ve Grand Wagoneer yeni nesil araçlar arasındadır. Oldukça sade ve modern bir dış tasarıma sahip olan model teknik özellikleri ile kişilerin beklentilerinin çok alt seviyesinde kaldı. Ulusal Karayolu Trafiği Güvenliği İdaresi’nin resmi olarak yaptığı açıklamalarda bazı yeni modellerde hava yastıklarında büyük problem olduğu belirtildi. Bu sorun Jeep Wagoneer modellerinde de bulunduğu için Jeep araçları geri çağırdı. Hava yastıklarının çalışması ya da durması için düzenleyen sistemin direkt olarak devredışı bırakılması güvenlik problemine neden olduğu için NHTSA Jeep’i bu konu ile ilgili aksiyon alması için uyardı. Bu nedenle Jeep hızlı bir şekilde Wagoneer modellerini geri çağırarak sorunu çözmeye çalışıyor.
Jeep Grand Wagonner modelini seri bir şekilde geri çağırarak hava yastıklarında olan problemi çözmeye çalıştığını belirtti. Kısa sürede sorunu çözüp araçların verileceğini de belirten Jeep sorunun çok kısa sürede giderildiğini söyledi. Bu modele sahip kullanıcıların Jeep şubesine giderek hızlı işlemler sayesinde sorunun kısa sürede çözülüp tekrar teslim edildiği belirtildi. Hava yastığı devredılı bırakılmasından dolayı sistemde ufak hata oluşuyor. Bu sorun birkaç dakika içinde hızlı bir şekilde Jeep servislerinde giderildiğini savunan Jeep toplamda 99.255 adet modelin geri çağırıldığını belirtti. Satıldığından bu yana hava yastıkları ile ilgili hiçbir kullanıcı sorun yaşamasa da Jeep’in kapsamlı en büyük geri çağırma işlemidir. En son Jeep geri çağırma işleminin nedeni Gladiator modelinin şanzıman problemiydi. Jeep yeni modeldeki sorunun 2022 yılına kadar giderileceğini açıkladı.